Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tahun 2025

Pusdiklat Bahasa Badiklat Kemhan sekarang disebut Pusdiklat Bahasa BPSDM Han, mencatat capaian positif dalam peningkatan kualitas pelayanan publik.
Berdasarkan hasil tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap kinerja Pusdiklat Bahasa mengalami peningkatan dari 90,94 pada tahun 2024 menjadi 91,11 pada tahun 2025.
Kenaikan nilai tersebut menunjukkan adanya komitmen berkelanjutan dalam peningkatan mutu dan profesionalisme pelayanan yang diberikan kepada peserta diklat, instansi pengguna, serta masyarakat luas.
Kepala Pusdiklat Bahasa BPSDM Han, [nama pejabat], menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran atas kerja keras dan dedikasi dalam memberikan pelayanan terbaik. “Peningkatan Indeks Kepuasan Masyarakat ini menjadi bukti bahwa seluruh unsur di Pusdiklat Bahasa telah bekerja dengan penuh tanggung jawab dan semangat untuk memberikan pelayanan yang prima,” ujarnya.
Survei IKM ini dilakukan secara berkala sebagai upaya evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik, dengan menilai berbagai aspek, seperti kemudahan prosedur, ketepatan waktu layanan, kompetensi pelaksana, sarana dan prasarana, serta kejelasan informasi.
Peningkatan IKM ini juga merupakan hasil dari penerapan Standar Pelayanan Publik yang telah ditetapkan melalui Keputusan Kabadiklat Kemhan yang sekarang disebut Kepala BPSDM Han. Standar tersebut menjadi pedoman bagi seluruh unit kerja di lingkungan Pusdiklat Bahasa dalam mewujudkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.
Dengan capaian ini, Pusdiklat Bahasa BPSDM Han berkomitmen untuk terus berinovasi dan memperkuat budaya pelayanan prima guna mendukung visi BPSDM Han dalam mencetak sumber daya manusia pertahanan yang unggul, profesional, dan adaptif terhadap tantangan global.